JURAGANQQLOUNGE – 5 Tips Membangun Rasa Percaya Diri ketika Bertemu Klien
Bertemu dengan klien merupakan bagian dari pekerjaan seorang karyawan di sebuah perusahaan. Klien sendiri merupakan pelanggan tertentu yang membeli, menggunakan atau mendapatkan layanan profesional yang diberikan oleh perusahaan. Klien memiliki ekspektasi tertentu terhadap kualitas dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan, sehingga untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang mereka inginkan, diperlukan diskusi.
Bertemu klien berbeda dengan bertemu orang baru pada umumnya. Di sini, kamu dituntut untuk memberikan kesan yang baik agar proses kerja sama bisa berjalan lancar. Oleh sebab itu, membangun rasa percaya diri yang kuat ketika bertemu klien sangatlah penting. Nah, berikut beberapa tips yang bisa kamu coba untuk membangun rasa percaya diri ketika bertemu klien.
1. Persiapkan dan pelajari materi dengan matang
Salah satu hal yang harus kamu lakukan sebelum bertemu klien, yaitu mempersiapkan dan mempelajari materi dengan matang. Tentu, kamu ingin mendapatkan kepercayaan dari klien atas pekerjaan ini, bukan? Maka dari itu, dibutuhkan kesiapan dan latihan serius di hari sebelumnya.
Dikutip Lisa Jeffs, Lisa Jeff BA, Intuitive Life Coach dan Entrepreneur Coach dari North York (Toronto) menyampaikan, agar selalu meluangkan waktu untuk bersiap-siap sebelum pertemuan dan memastikan bahwa kamu merasa nyaman dengan apa yang telah dipersiapkan. Apabila kamu mengetahui bahwa kamu telah melakukan pekerjaan dengan baik, perasaan percaya diri pada pekerjaanmu akan terpancar.
Selain itu, kamu juga bisa menunjukkan seberapa besar pengetahuanmu tentang pekerjaan ini dan pencapaian apa saja yang telah di raih olehmu dan tim selama menangani projek ini. Persiapan yang matang bisa membantu kamu membangun rasa percaya diri ketika bertemu klien.
2. Perhatikan penampilan
Mungkin hal ini terdengar sepele, tapi percayalah bahwa penampilan bisa mempengaruhi kepribadian dan rasa percaya diri seseorang. Lisa Jeff mengungkapkan, berpakaian adalah cara sederhana untuk membantu kamu merasa nyaman dengan diri sendiri. Ketika kamu merasa nyaman dengan diri sendiri, orang lain juga akan melihatnya.
Untuk itu, pastikan kamu menggunakan pakaian yang nyaman, rapi, dan sopan saat bertemu dengan klien meskipun berada di luar kantor. Gunakan riasan natural namun tetap memberi efek segar di wajah serta hindari pemakaian aksesori secara berlebihan.
Dengan berpenampilan baik, kamu akan memberikan kesan yang baik saat bertemu dengan klien. Mereka akan merasa di hargai dan menganggapmu sebagai orang yang kompeten dalam bekerja. 5 Tips Membangun Rasa Percaya Diri ketika Bertemu Klien
3. Jangan dengarkan negative self talk
Setiap orang memiliki suara kecil di kepalanya yang selalu mengkritik segala hal yang dia lakukan. Meski di satu sisi hal itu bisa membuat kita menyadari kesalahan dan melakukan introspeksi, tapi di sisi lain hal itu juga bisa membuat kita menjadi ragu terhadap diri sendiri.
Mungkin kamu akan berpikir bahwa pertemuanmu dengan klien tidak akan maksimal. Tapi, cobalah untuk tetap tenang dengan meyakinkan diri sendiri bahwa kamu pasti bisa melakukannya dengan baik.
“Fokuslah pada apa yang telah kamu lakukan dengan baik. Pikirkan tentang pencapaian kamu, apa yang dapat kamu tawarkan, dan pencapaian yang telah di raih bersama tim kamu. Bagikan kesuksesanmu dengan klien dan jelaskan mengapa kamu adalah orang yang tepat untuk pekerjaan itu,” ujar Jacqueline Whitmore, pakar etiket dan pendiri sekolah Protokol Palm Beach di Palm Beach, Florida, di kutip Entrepreneur.
4. Tenangkan diri sebelum bertemu klien
Merupakan hal yang wajar bila kamu merasa gugup saat akan bertemu klien. Meski begitu, perasaan gugup bisa membuat rasa percaya diri menjadi berkurang.
Apabila hal ini di biarkan, maka pertemuanmu dengan klien akan menjadi berantakan. Oleh karenanya, sediakan waktu beberapa saat untuk menenangkan diri sebelum bertemu. Kamu dapat mengatur napas secara perlahan, minum segelas air, atau makan beberapa camilan agar kamu merasa lebih tenang.
5. Bicaralah perlahan dengan intonasi yang jelas
Ketika bertemu klien usahakan untuk bicara secara perlahan dengan intonasi yang jelas dan teratur agar mereka dapat memahami dan menghargai apa yang kamu sampaikan. Berbicara secara perlahan juga dapat membantu kamu untuk mengatur napas dengan baik supaya tidak gugup.
Kamu juga bisa melakukan latihan dengan berbicara di depan cermin atau di depan rekan kerja untuk membantu membangun rasa percaya diri sebelum bertemu klien. Dengan latihan, kamu dapat mengetahui di mana letak kesalahanmu dan di mana kamu harus memperbaikinya.
Memang tidak semua orang memiliki rasa percaya diri yang kuat ketika bertemu dengan orang baru. Akan tetapi, perlu kita ketahui bahwa sifat percaya diri sangat penting dalam segala aspek kehidupan.
Seperti halnya ketika kita harus bertemu klien karena urusan pekerjaan. Percayalah saat kita percaya diri, kita akan mudah menciptakan kesan yang baik, sehingga klien merasa yakin bahwa kita adalah orang yang tepat menangani pekerjaan tersebut dan proses kerja sama akan berjalan lancar.
